Termos e Condições
Acordo de Serviço
Estes termos regem a utilização dos nossos serviços de planeamento financeiro.
Ao utilizar os nossos serviços, aceita estar vinculado a estes termos.
Data de entrada em vigor: 21 de Julho de 2025
Definições
Para efeitos deste acordo, os seguintes termos têm os significados indicados:
- • Serviços: Os serviços de consultoria e planeamento financeiro oferecidos pela empresa
- • Cliente: A pessoa singular ou colectiva que contrata os nossos serviços
- • Dados Pessoais: Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável
- • Plataforma: O website e sistemas online utilizados para prestação dos serviços
Descrição dos Serviços
Oferecemos serviços de consultoria em planeamento financeiro, incluindo análise de carteiras, planeamento de aposentadoria e aconselhamento de investimento.
Os serviços são personalizados conforme as necessidades e objectivos individuais de cada cliente.
Os serviços são fornecidos para fins informativos e de consultoria, não constituindo garantia de resultados específicos.
Responsabilidades do Utilizador
Como utilizador dos nossos serviços, compromete-se a:
- • Fornecer informações precisas e actualizadas
- • Utilizar os serviços apenas para fins legais
- • Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
- • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
- • Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis
Usos Proibidos
É expressamente proibido utilizar os nossos serviços para:
- • Actividades fraudulentas ou enganosas
- • Violação de direitos de propriedade intelectual
- • Transmissão de malware ou conteúdo prejudicial
- • Perturbação do funcionamento dos sistemas
- • Qualquer actividade que viole leis aplicáveis
Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual do website e serviços pertencem à empresa.
É proibida a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo sem autorização.
Concedemos-lhe uma licença limitada para utilizar os serviços conforme estes termos.
Termos de Pagamento
Os termos de pagamento para os nossos serviços são os seguintes:
- • Subscrição mensal de €250, incluindo IVA à taxa de 23%
- • Pagamento processado automaticamente no início de cada mês
- • TAEG representativa: 0% (sem juros aplicáveis)
- • Não há período mínimo de permanência obrigatório
Cancelamento e Reembolsos
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento com 30 dias de aviso prévio.
Reembolsos são processados conforme a lei do consumidor portuguesa.
Tem direito de arrependimento de 14 dias conforme legislação portuguesa.
Limitação de Responsabilidade
A nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelos serviços no último ano.
A responsabilidade máxima não excederá €3.000 por cliente.
Não excluímos responsabilidade por morte, ferimentos ou fraude.
Indemnização
O cliente indemniza-nos contra perdas resultantes do uso inadequado dos serviços.
Resolução de Litígios
Para resolução de disputas, seguimos o seguinte processo:
Arbitragem
Disputas não resolvidas serão submetidas a arbitragem vinculativa.
Arbitragem realizada em Lisboa, Portugal
Plataforma ODR da UE
Consumidores podem utilizar a plataforma online de resolução de disputas da UE.
Plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Email para reclamações: info@tirelliqueo.com
Privacidade e Dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.
Processamos dados conforme o RGPD e legislação portuguesa aplicável.
Rescisão
Qualquer parte pode rescindir este acordo mediante aviso prévio.
- • Violação material destes termos
- • Insolvência de qualquer das partes
- • Alterações regulamentares que impeçam a prestação dos serviços
Após rescisão, cessam todos os direitos e obrigações, excepto os que devam subsistir.
Modificações
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos mediante notificação prévia.
Alterações significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência.
Lei Aplicável
Legislação portuguesa e regulamentação da CMVM
Este acordo é regido pela lei portuguesa e tribunais de Lisboa têm jurisdição exclusiva.
Separabilidade
Se alguma disposição for inválida, as restantes mantêm-se em vigor.
Acordo Integral
Este acordo constitui o acordo completo entre as partes.
Informações de Contacto
Para questões sobre estes termos, contacte-nos através de:
Empresa: FinPlan Solutions, Lda.
Morada: Avenida da Liberdade 180, 1250-146 Lisboa, Portugal
Email: info@tirelliqueo.com
Telefone: +351 91 155 3637
Licença: Licenciado pela CMVM nº 2025-FP-3966